Haylee Prince y Neil Wagner forman un pequeño pero poderoso equipo de Embajadores de Front Porch (FPA), una iniciativa lanzada por el gobernador Stitt para simplificar y agilizar el proceso para los habitantes de Oklahoma que acceden a beneficios estatales como WIC, SoonerCare, asistencia para la vivienda, SNAP, cuidado de niños, TANF y más. Instalados en el centro de la ciudad de Emergency Infant Services (EIS), los dos embajadores de Front Porch pasan sus días estableciendo relaciones y ayudando a las familias y los niños de Tulsa a navegar por el complejo sistema de prestaciones estatales.
"La iniciativa Front Porch tiene por objeto facilitar el acceso a los servicios a las personas necesitadas, así como aumentar la colaboración entre los socios de la comunidad. Me entusiasma llevar este trabajo a Tulsa porque sé por experiencia que esta comunidad ya cuenta con una extraordinaria red de socios con amplio apoyo, especialmente cuando se trata de familias con niños pequeños. Espero que esta mayor coordinación cree sinergias y, lo que es más importante, mejore los resultados para las personas a las que todos servimos."
TOM BATES
Asesor Especial del Gobernador Stitt para Front Porch
Desde el lanzamiento del programa en octubre, Neil y Haylee han atendido a 225 clientes. Neil recuerda una interacción con un cliente de 20 años que acudió al EIS tras hacerse cargo de la tutela de un familiar. Tras un breve proceso de admisión, el EIS fue capaz de identificar y satisfacer las necesidades básicas de emergencia del cliente, evitando así que el niño quedara bajo custodia, y de hacer una cálida entrega a los embajadores de Front Porch. Con la ayuda de los embajadores de Front Porch, esta familia pudo solicitar SNAP, servicios de guardería, WIC y TANF, todo en una sola visita. Haylee explica cómo Front Porch adopta un enfoque holístico para ayudar a las familias, no sólo ayudándolas con el motivo de su visita, sino también explorando para qué otros programas podrían ser elegibles.
Haylee y Neil aportan una cualidad personal a estos programas sociales, representando la humanidad en los diversos programas de salud y servicios humanos, así como la poderosa humildad en la búsqueda de ayuda. Mientras Front Porch sigue asistiendo a las familias necesitadas de ayuda, Neil, Haylee y todos los demás implicados en esta iniciativa esperan que la futura integración con otros programas y socios pueda cerrar aún más la brecha entre las necesidades de la comunidad y los recursos disponibles.
